магистр психологии, специалист
по конфликтам, преподаватель,
автор книги, эксперт СМИ
по конфликтам, преподаватель,
автор книги, эксперт СМИ
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ,
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РАССЫЛОК
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РАССЫЛОК
* при копировании информации ссылка на автора (Рогова Н.С.) обязательна. Материал защищен авторскими правами.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим, я ___________________________________________________ (по тексту – «Клиент»)
Предоставляю согласие Роговой Наталье Сергеевне, зарегистрированной в качестве плательщика налога на профессиональный доход (по тексту – «Психолог-консультант»/«Психолог») на обработку автоматизированную, а также без использования средств автоматизации моих персональных данных, в том числе:
- ФИО, пол, возраст, дата и место рождения;
- номер телефона (домашний, мобильный);
- адрес электронной почты;
- иные данные, предоставляемые мною в процессе получения психологических услуг.
Цели обработки персональных данных:
1. Оказание психологических услуг (психологическое консультирование, психотерапия (не медицинская), коучинг, обучающие мероприятия, программы сопровождения и т.п.) (по тексту - "Услуги");
2. Заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг;
3. Осуществление взаимодействия в рамках оказания услуг;
4. Информирование о новых услугах, специальных предложениях и мероприятиях.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление следующих действий в отношении моих персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Психолог-консультант осуществляет обработку персональных данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Срок действия согласия: настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме, но не менее срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных или требуемого законодательством РФ.
Способ отзыва согласия: я вправе отозвать данное согласие путем направления письменного уведомления Психологу-консультанту по адресу электронной почты: psybiz.info@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РАССЫЛОК
Настоящим я Клиент даю согласие на получение от Психолога информационных сообщений, связанных с оказанием услуг, а также информации о новых услугах, специальных предложениях и мероприятиях по указанным мной контактным данным: электронная почта, телефон, мессенджеры.
Я понимаю, что вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений в любой момент, направив Психологу-консультанту соответствующее уведомление на адрес электронной почты psybiz.info@yandex.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
1. Настоящим, я, Клиент гарантирую:
1.1. Что я психически здоров(а) и устойчив(а), в психоневрологическом диспансере не состою;
1.2. Заболеваний, препятствующих психологическому консультированию и получению Услуг, не имею;
1.3. Соблюдение конфиденциальности информации, полученной в процессе получения Услуг.
2. Общие условия оказания услуг:
2.1. Обмен информацией, связанной с оказанием Услуг, осуществляется между Клиентом и Психологом посредством согласованных средств связи (WhatsApp, Telegram, электронная почта или иное). Клиент обязуется своевременно проверять сообщения и уведомления. Уведомление по данным мессенджерам считается надлежащим и Клиент несет ответственность за получение сообщений и уведомлений, а в случае смены средств сообщения за информирование Психолога об этом.
2.2. Конфиденциальность: информация, полученная в процессе оказания Услуг, подлежит сохранению и защите Психологом и Клиентом в соответствии с законодательством РФ.
2.3. Результативность: результат оказания Услуг, если он был обговорен и согласован, зависит от личных качеств Клиента (индивидуальных качеств и персональных характеристик), применения Клиентом полученной информации, готовности к изменениям и выполнения домашних заданий, в том числе чтение рекомендованных книг. Оказание Услуг не означает гарантий результативности полученной информации и/или применения навыков непосредственно Клиентом.
2.4. Услуга считается оказанной при условии, что Психолог присутствовал в согласованную дату и время в обговоренном месте (офлайн или онлайн). Клиент осознает, что оплата стоимости Услуги означает оплату за время и профессиональные компетенции Психолога.
2.5. Получение Клиентом Услуг не заменяет медицинскую помощь и не исключает предусмотренных социальных обязательств Клиента, направленных на сохранение/поддержание жизни и здоровья Клиента. Клиент обязуется продолжать лечение при наличии физических заболеваний и обращаться в медицинские учреждения при необходимости.
3. Порядок оказания услуг:
3.1. Порядок и способ оказания Услуг определяется Психологом самостоятельно с учетом профессионализма, образования, навыков, опыта. Количество и объем Услуг согласовывается Клиентом и Психологом совместно.
3.2. Длительность психологической консультации составляет от 1 часа до 2 часов. Длительность первичной диагностической консультации составляет до 2,5-3 часов.
Психолог самостоятельно определяет продолжительность оказания Услуг в процессе консультации.
В случае продления указанного времени по инициативе клиента стоимость взымается в размере 5 000 рублей за каждые последующие 30 (тридцать) минут оказания Услуг. Стоимость подлежит оплате при увеличении продолжительности консультации более чем на 5 минут.
3.3. Время опоздания Клиента засчитывается во время Консультации. В случае опоздания Клиента, время Консультации и иных Услуг не продлевается, а в случае опоздания Психолога, время продлевается на период его опоздания.
3.4. Психолог оказывает Услуги онлайн посредством видео-связи (Facetime, Telegram, Zoom и т.п.) или офлайн. Психолог самостоятельно определяет место оказания услуг или мессенджер видео-связи и заблаговременно (не менее чем за 12 (двенадцать) часов) извещает Клиента. При проведении консультации офлайн дополнительной оплате подлежит стоимость аренды кабинета.
3.5. Уклонением Клиента от получения услуг, в том числе является: отказ от получения услуг в согласованную дату и время; оставление без ответа сообщений психолога, направляемых по мессенджерам; не согласование с Психологом даты и времени следующей консультации (минимум за 5 рабочих дней), отмена согласованных Консультаций более 2-х раз подряд.
3.6. Запись на первичную диагностическую и последующие консультации осуществляется по инициативе Клиента с учетом графика оказания Услуг Психологом, при наличии свободного времени для консультаций.
4. Оплата услуг:
4.1. Оплата Услуг производится Клиентом не позднее 24 часов с момента согласования даты и времени оказания Услуг, если иное не согласовано Клиентом и Психологом.
4.2. Оплата Услуг закрепляет за Клиентом дату, время оказания Услуг и является обеспечением обязательств Клиента по получению Услуг (аванс). В случае отказа Клиента от получения Услуг в срок не менее чем за 24-часа до Консультации аванс подлежит возврату Клиенту в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента, как Клиент заявит о возврате.
4.3. При отказе от первичной диагностической консультации более чем за 24 часа, но после получения диагностических заданий, возврату подлежит 50% от стоимости.
При этом, при отказе Клиента от первичной, диагностической консультации более чем за 24-часа, но после отправки Психологом Клиенту диагностических заданий возврату подлежит сумма равная 50% (пятьсесят процентов) от стоимости первичной дигностической консультации. Оставшаяся часть в размере 50% возврату не подлежит и признается, как оплата части услуги и фактически понесенными расходами Психолога, а именно подготовка, оформление и предоставление Клиенту диагностических заданий.
4.4. Оплата прекращает являться авансом и не подлежит возврату Клиенту с момента наступления - 24 часа до даты и времени консультации. В случае отмены или отказа Клиента от получения Услуг менее чем за 24 часа до даты и времени оказания Услуг аванс возврату не подлежит и признается Клиентом и Психологом оплатой за время Психолога, как невозможность оказания Услуг Психологом в указанное время и дату иному Клиенту, формирование индивидуальной стратегии оказания Услуг для Клиента, а также за предоставленную информацию (задания или техники, или упражнения).
При уклонении Клиентом от получения оплаченной Услуги, Услуга признается надлежащим образом оказанной Клиентом и оплата возврату не подлежит.
4.5. Размер стоимости Услуг устанавливается Психологом и может быть изменен с предварительным уведомлением Клиента.
4.6. Какие-либо пени, неустойки, штрафы не подлежат начислению на сумму оплаты, в том числе в период признаваемую авансом, кроме того, оплата не признается неосновательным обогащением.
4.7. Клиент вправе произвести оплату Услуг наличным или безналичным способом. Психолог является плательщиком налога предусмотренного для самозанятых и зарегистрированным в ФНС РФ.
4.8. Размер стоимости Услуг устанавливается Психологом самостоятельно и может быть изменен в одностороннем порядке, в любое время, с информированием Клиента до начала оказания Услуг.
4.9. Если Клиенту требуется Услуга в период отпуска Психолога или в выходные/праздничные дни, то она при достижении согласия об оказании оплачивается в двойном размере.
4.10. Если Клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить Психологу. В этом случае время работы Психолога будет оплачено в двойном размере. Экстренная поддержка по телефону производится только после оплаты.
5. Условия приобретения абонементов (единоразовая оплата нескольких (более 2-х) консультаций):
5.1. Клиент может приобрести неограниченное количество консультаций единовременно.
5.2. Оплата абонемента осуществляется Клиентом в согласованном размере количества консультаций в срок не позднее 24 часов с даты согласования (времени и даты) первой консультации, если иное не согласовано Сторонами.
5.3. Консультации по абонементу нельзя передать иному лицу, получателем консультации может быть только лицо, оплатившее консультации (или в отношении которого была произведена оплата).
5.4. Срок действия абонемента соответствует количеству консультаций из расчета 1 консультация в неделю с даты покупки. По истечению данного срока абонемент считается прекратившим свое действие и консультации по нему не проводятся, а оплата не возвращается. Клиент несет ответственность за получение консультаций в указанный срок. За исключением случаев отмены по инициативе клиента, подверженные уполномоченными органами о состоянии клиента, при котором получение услуг не представляется возможным, а также случаев отмены консультации Психологом. В указанных случаях срок действия абонемента продляется пропорционально сроку невозможности получения/оказания консультации.
В случае если Клиент в срок действия абонемента принял решение отказаться от Услуг, то оплата за неполученные Консультации возврату не подлежит и признается оплатой за Услуги Психолога по формированию стратегии оказания Услуг для конкретного Клиента; переданной Клиенту информации (задания, техники, упражнения и пр.), зарезервированного времени Психолога для данного Клиента.
6. Права и обязанности Сторон:
6.1. Права и обязанности Клиента:
6.1.1. Если возникают обстоятельства, препятствующие Клиенту получить Услуги, то Клиент уведомляет Психолога об этом не менее чем за 24 часа до согласованного времени и даты оказания Услуг. В противном случае, независимо от причины пропуска, Услуга оплачивается в полном объеме.
6.1.2. Если Клиент в процессе получения Услуг, также получает услуги у других психологов, смежных специалистов и пр. (консультации, терапии, диагностики, эзотерика, психолог, невролог, нумеролог и пр.), то Клиент обязан информировать об этом Психолога. Любые последствия, связанные с отсутствием достоверной и надлежащей информации от Клиента, являются ответственностью Клиента.
6.1.3. Клиент имеет право звонить/писать Психологу-консультанту по организационным вопросам, в том числе по уточнению домашних заданий в рабочее время Психолога.
6.1.4. Клиент обязан оплачивать Услуги Психолога согласно настоящих правил и договоренностей между Психологом и Клиентом, в надлежащее время.
6.2. Права и обязанности Психолога:
6.2.1. В случае невозможности оказать Услугу в согласованное время и дату Психолог уведомляет об этом Клиента до 21:00 (Мск) накануне дня оказания Услуги. В противном случае, независимо от причины пропуска Психолог обязан оказать ранее согласованную и отмененную Услугу в другой день согласно графику оказания Услуг Психолога. В случае уклонения Клиента от получения Услуги в иной день и время Психолог вправе осуществить возврат оплаты.
Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой между Клиентом и Психологом договорённости об отмене, переносе Услуги последняя отменяется.
6.2.2. Психолог имеет право на неприкосновенность, уважение частной жизни и вправе требовать оплаты Услуг.
6.2.3. Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от Клиента, о тех аспектах жизни, которые беспокоят Клиента и которые необходимы Психологу для оказания Услуг.
6.2.4. Психолог вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин, в том числе в случае неоднократного нарушения Клиентом выполнения домашних заданий или ведения рабочей тетради.
6.2.5. Психолог вправе рекомендовать Клиенту другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой Клиенту помощи.
6.2.6. Психолог имеет право звонить, писать Клиенту по организационным вопросам и вопросам, имеющим отношение к Услугам, в том числе по уточнению домашних заданий.
6.2.7. Записать Клиента на оказание Услуг согласно графику оказания Услуг Психологом, определяемым Психологом самостоятельно.
7. Отвественность Сторон.
7.1. Клиент несет отвественность перед самим собой за:
7.1.1. конструктивное использование (или неиспользование) времени оказания Услуг;
7.1.2. готовность (или неготовность) быть искренним в процессе получения Услуг;
7.1.3. готовность (или неготовность) изменяться для достижения целей Клиента;
7.1.4. чувства и эмоции, которые он переживает в процессе оказания Услуг и после неё;
7.1.5. готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений для достижения целей Клиента;
7.1.6. выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога;
7.1.7. применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе оказания Услуг, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей и результат;
7.1.8. использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе оказания Услуг, после и в перерывах (на сессиях и между ними, т.д.), а также для достижения целей Клиента;
7.1.9. свое психо-эмоциональное и фихическое состояние в процессе оказания Услуг и после. Клиент осознает, что Психолог не несет отвественности за физическое и психо-эмоциональное Клиента и тем более за пределами пространства и времени оказания Услуг;
7.1.10. выполнение (или невыполнение) домашних заданий и ведение рабочей тетради развития.
7.2. Клиент несет ответственность перед Психолгом за:
7.2.1. получение Услуг в атмосфере уважения;
7.2.2. своевременную и согласованную оплату времени Психолога;
7.2.3. достоверность информации, предоставляемой Психологу;
7.2.4. воздержание от нанесения физического ущерба себе, Психологу, имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях), третьим лицам во время оказания Услуг, после и в перерывах. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, Клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
7.2.5. получение Услуг в здравом уме и твёрдой памяти: не курить и не принимать алкоголь, наркотики вовремя и в период получения Услуг, не приходить на Консультации под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
7.2.6. информирование Психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
7.2.7. информирование Психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), партнёрами, которые имееют отношение к получению Услуги Клиентом;
7.2.8. информирование Психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
7.2.9. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
7.2.10. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг согласно настоящих Правил;
7.2.11. выполнение домашних заданий;
7.2.12. ведение рабочей тетради развития.
7.3. Психолог несёт ответственность перед Клиентом за:
7.3.1. свой профессиональный уровень, включая достоверность сведений об образовании и личной терапии;
7.3.2. соблюдение основных правил и принципов оказания Услуг данной области;
7.3.3. оказание Услуг в атмосфере уважения;
7.3.4. достоверность информации, предоставляемой Клиенту;
7.3.5. предоставляемую информацию о направленности оказания Услуг, включая методы психологической работы;
7.3.6. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
7.3.7. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг в соответствии с настоящими правилами.
7.4. Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за:
7.4.1. то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией;
7.4.2. те решения, которые принимает Клиент в процессе оказания Услуг и в последствии;
7.4.3. то, как Клиент воспринимает процесс консультации и информацию;
7.4.4. чувства, эмоции, которые испытывает Клиент (Психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
7.4.5. физическое состояние Клиента (Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Клиента).
8. Заключительные положения:
8.1. Данные правила могут быть изменены Психологом в индивидуальном порядке и действуют с исключениями и уточнениями. Правила размещены в открытом доступе и предпологается, что Клиент в любое время обладает возможностью ознакомится с ними, в том числе с изменениями, если такие внесены, оплата Услуг подтверждает, что Клиент ознакомлен с правилами.
8.2. Данные правила подлежат опубликованию на официальном сайте Психолога http://rogovanatalya.ru/ по адресу https://rogovanatalya.ru/rules.
8.3. Обязанность Психолога по доведению информации содержащейся в настоящих правилах считается выполненной в полном объеме, а Клиент признается ознакомленным и согласным с указанными Правилами и Согласием при оплате Клиентом Услуг Психолога с тем учетом, что Психолог направил Клиенту до оплаты первичной любой из Услуг ссылку на ознакомление с настоящими Правилами и Согласием по мессенджеру в котором осуществляется общение Психолога и Клиента.
8.4. Клиент может связаться с Психологом по номеру: +7 (916) 670-08-08, с 9:00 до 20:00.
8.5. Психолог может связаться с Клиентом по номеру с которого тот осуществляет переписку с психологом, с 9:00 до 20:00. Если иное не оговорено Клиентом дополнительно.
Я, Клиент, при проведении оплаты за Услуги подтверждаю, что предоставляю настоящее согласие на обработку персональных даннных и рассылку, действую по собственной воле и в своих интересах, ознакомлен с информацией и согласен с ней в полном объеме. Осуществляя оплату Услуг, я принимаю на себя ответственность за исполнение настоящих Правил.
Настоящим, я ___________________________________________________ (по тексту – «Клиент»)
Предоставляю согласие Роговой Наталье Сергеевне, зарегистрированной в качестве плательщика налога на профессиональный доход (по тексту – «Психолог-консультант»/«Психолог») на обработку автоматизированную, а также без использования средств автоматизации моих персональных данных, в том числе:
- ФИО, пол, возраст, дата и место рождения;
- номер телефона (домашний, мобильный);
- адрес электронной почты;
- иные данные, предоставляемые мною в процессе получения психологических услуг.
Цели обработки персональных данных:
1. Оказание психологических услуг (психологическое консультирование, психотерапия (не медицинская), коучинг, обучающие мероприятия, программы сопровождения и т.п.) (по тексту - "Услуги");
2. Заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг;
3. Осуществление взаимодействия в рамках оказания услуг;
4. Информирование о новых услугах, специальных предложениях и мероприятиях.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление следующих действий в отношении моих персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Психолог-консультант осуществляет обработку персональных данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Срок действия согласия: настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме, но не менее срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных или требуемого законодательством РФ.
Способ отзыва согласия: я вправе отозвать данное согласие путем направления письменного уведомления Психологу-консультанту по адресу электронной почты: psybiz.info@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РАССЫЛОК
Настоящим я Клиент даю согласие на получение от Психолога информационных сообщений, связанных с оказанием услуг, а также информации о новых услугах, специальных предложениях и мероприятиях по указанным мной контактным данным: электронная почта, телефон, мессенджеры.
Я понимаю, что вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений в любой момент, направив Психологу-консультанту соответствующее уведомление на адрес электронной почты psybiz.info@yandex.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
1. Настоящим, я, Клиент гарантирую:
1.1. Что я психически здоров(а) и устойчив(а), в психоневрологическом диспансере не состою;
1.2. Заболеваний, препятствующих психологическому консультированию и получению Услуг, не имею;
1.3. Соблюдение конфиденциальности информации, полученной в процессе получения Услуг.
2. Общие условия оказания услуг:
2.1. Обмен информацией, связанной с оказанием Услуг, осуществляется между Клиентом и Психологом посредством согласованных средств связи (WhatsApp, Telegram, электронная почта или иное). Клиент обязуется своевременно проверять сообщения и уведомления. Уведомление по данным мессенджерам считается надлежащим и Клиент несет ответственность за получение сообщений и уведомлений, а в случае смены средств сообщения за информирование Психолога об этом.
2.2. Конфиденциальность: информация, полученная в процессе оказания Услуг, подлежит сохранению и защите Психологом и Клиентом в соответствии с законодательством РФ.
2.3. Результативность: результат оказания Услуг, если он был обговорен и согласован, зависит от личных качеств Клиента (индивидуальных качеств и персональных характеристик), применения Клиентом полученной информации, готовности к изменениям и выполнения домашних заданий, в том числе чтение рекомендованных книг. Оказание Услуг не означает гарантий результативности полученной информации и/или применения навыков непосредственно Клиентом.
2.4. Услуга считается оказанной при условии, что Психолог присутствовал в согласованную дату и время в обговоренном месте (офлайн или онлайн). Клиент осознает, что оплата стоимости Услуги означает оплату за время и профессиональные компетенции Психолога.
2.5. Получение Клиентом Услуг не заменяет медицинскую помощь и не исключает предусмотренных социальных обязательств Клиента, направленных на сохранение/поддержание жизни и здоровья Клиента. Клиент обязуется продолжать лечение при наличии физических заболеваний и обращаться в медицинские учреждения при необходимости.
3. Порядок оказания услуг:
3.1. Порядок и способ оказания Услуг определяется Психологом самостоятельно с учетом профессионализма, образования, навыков, опыта. Количество и объем Услуг согласовывается Клиентом и Психологом совместно.
3.2. Длительность психологической консультации составляет от 1 часа до 2 часов. Длительность первичной диагностической консультации составляет до 2,5-3 часов.
Психолог самостоятельно определяет продолжительность оказания Услуг в процессе консультации.
В случае продления указанного времени по инициативе клиента стоимость взымается в размере 5 000 рублей за каждые последующие 30 (тридцать) минут оказания Услуг. Стоимость подлежит оплате при увеличении продолжительности консультации более чем на 5 минут.
3.3. Время опоздания Клиента засчитывается во время Консультации. В случае опоздания Клиента, время Консультации и иных Услуг не продлевается, а в случае опоздания Психолога, время продлевается на период его опоздания.
3.4. Психолог оказывает Услуги онлайн посредством видео-связи (Facetime, Telegram, Zoom и т.п.) или офлайн. Психолог самостоятельно определяет место оказания услуг или мессенджер видео-связи и заблаговременно (не менее чем за 12 (двенадцать) часов) извещает Клиента. При проведении консультации офлайн дополнительной оплате подлежит стоимость аренды кабинета.
3.5. Уклонением Клиента от получения услуг, в том числе является: отказ от получения услуг в согласованную дату и время; оставление без ответа сообщений психолога, направляемых по мессенджерам; не согласование с Психологом даты и времени следующей консультации (минимум за 5 рабочих дней), отмена согласованных Консультаций более 2-х раз подряд.
3.6. Запись на первичную диагностическую и последующие консультации осуществляется по инициативе Клиента с учетом графика оказания Услуг Психологом, при наличии свободного времени для консультаций.
4. Оплата услуг:
4.1. Оплата Услуг производится Клиентом не позднее 24 часов с момента согласования даты и времени оказания Услуг, если иное не согласовано Клиентом и Психологом.
4.2. Оплата Услуг закрепляет за Клиентом дату, время оказания Услуг и является обеспечением обязательств Клиента по получению Услуг (аванс). В случае отказа Клиента от получения Услуг в срок не менее чем за 24-часа до Консультации аванс подлежит возврату Клиенту в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента, как Клиент заявит о возврате.
4.3. При отказе от первичной диагностической консультации более чем за 24 часа, но после получения диагностических заданий, возврату подлежит 50% от стоимости.
При этом, при отказе Клиента от первичной, диагностической консультации более чем за 24-часа, но после отправки Психологом Клиенту диагностических заданий возврату подлежит сумма равная 50% (пятьсесят процентов) от стоимости первичной дигностической консультации. Оставшаяся часть в размере 50% возврату не подлежит и признается, как оплата части услуги и фактически понесенными расходами Психолога, а именно подготовка, оформление и предоставление Клиенту диагностических заданий.
4.4. Оплата прекращает являться авансом и не подлежит возврату Клиенту с момента наступления - 24 часа до даты и времени консультации. В случае отмены или отказа Клиента от получения Услуг менее чем за 24 часа до даты и времени оказания Услуг аванс возврату не подлежит и признается Клиентом и Психологом оплатой за время Психолога, как невозможность оказания Услуг Психологом в указанное время и дату иному Клиенту, формирование индивидуальной стратегии оказания Услуг для Клиента, а также за предоставленную информацию (задания или техники, или упражнения).
При уклонении Клиентом от получения оплаченной Услуги, Услуга признается надлежащим образом оказанной Клиентом и оплата возврату не подлежит.
4.5. Размер стоимости Услуг устанавливается Психологом и может быть изменен с предварительным уведомлением Клиента.
4.6. Какие-либо пени, неустойки, штрафы не подлежат начислению на сумму оплаты, в том числе в период признаваемую авансом, кроме того, оплата не признается неосновательным обогащением.
4.7. Клиент вправе произвести оплату Услуг наличным или безналичным способом. Психолог является плательщиком налога предусмотренного для самозанятых и зарегистрированным в ФНС РФ.
4.8. Размер стоимости Услуг устанавливается Психологом самостоятельно и может быть изменен в одностороннем порядке, в любое время, с информированием Клиента до начала оказания Услуг.
4.9. Если Клиенту требуется Услуга в период отпуска Психолога или в выходные/праздничные дни, то она при достижении согласия об оказании оплачивается в двойном размере.
4.10. Если Клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить Психологу. В этом случае время работы Психолога будет оплачено в двойном размере. Экстренная поддержка по телефону производится только после оплаты.
5. Условия приобретения абонементов (единоразовая оплата нескольких (более 2-х) консультаций):
5.1. Клиент может приобрести неограниченное количество консультаций единовременно.
5.2. Оплата абонемента осуществляется Клиентом в согласованном размере количества консультаций в срок не позднее 24 часов с даты согласования (времени и даты) первой консультации, если иное не согласовано Сторонами.
5.3. Консультации по абонементу нельзя передать иному лицу, получателем консультации может быть только лицо, оплатившее консультации (или в отношении которого была произведена оплата).
5.4. Срок действия абонемента соответствует количеству консультаций из расчета 1 консультация в неделю с даты покупки. По истечению данного срока абонемент считается прекратившим свое действие и консультации по нему не проводятся, а оплата не возвращается. Клиент несет ответственность за получение консультаций в указанный срок. За исключением случаев отмены по инициативе клиента, подверженные уполномоченными органами о состоянии клиента, при котором получение услуг не представляется возможным, а также случаев отмены консультации Психологом. В указанных случаях срок действия абонемента продляется пропорционально сроку невозможности получения/оказания консультации.
В случае если Клиент в срок действия абонемента принял решение отказаться от Услуг, то оплата за неполученные Консультации возврату не подлежит и признается оплатой за Услуги Психолога по формированию стратегии оказания Услуг для конкретного Клиента; переданной Клиенту информации (задания, техники, упражнения и пр.), зарезервированного времени Психолога для данного Клиента.
6. Права и обязанности Сторон:
6.1. Права и обязанности Клиента:
6.1.1. Если возникают обстоятельства, препятствующие Клиенту получить Услуги, то Клиент уведомляет Психолога об этом не менее чем за 24 часа до согласованного времени и даты оказания Услуг. В противном случае, независимо от причины пропуска, Услуга оплачивается в полном объеме.
6.1.2. Если Клиент в процессе получения Услуг, также получает услуги у других психологов, смежных специалистов и пр. (консультации, терапии, диагностики, эзотерика, психолог, невролог, нумеролог и пр.), то Клиент обязан информировать об этом Психолога. Любые последствия, связанные с отсутствием достоверной и надлежащей информации от Клиента, являются ответственностью Клиента.
6.1.3. Клиент имеет право звонить/писать Психологу-консультанту по организационным вопросам, в том числе по уточнению домашних заданий в рабочее время Психолога.
6.1.4. Клиент обязан оплачивать Услуги Психолога согласно настоящих правил и договоренностей между Психологом и Клиентом, в надлежащее время.
6.2. Права и обязанности Психолога:
6.2.1. В случае невозможности оказать Услугу в согласованное время и дату Психолог уведомляет об этом Клиента до 21:00 (Мск) накануне дня оказания Услуги. В противном случае, независимо от причины пропуска Психолог обязан оказать ранее согласованную и отмененную Услугу в другой день согласно графику оказания Услуг Психолога. В случае уклонения Клиента от получения Услуги в иной день и время Психолог вправе осуществить возврат оплаты.
Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой между Клиентом и Психологом договорённости об отмене, переносе Услуги последняя отменяется.
6.2.2. Психолог имеет право на неприкосновенность, уважение частной жизни и вправе требовать оплаты Услуг.
6.2.3. Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от Клиента, о тех аспектах жизни, которые беспокоят Клиента и которые необходимы Психологу для оказания Услуг.
6.2.4. Психолог вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин, в том числе в случае неоднократного нарушения Клиентом выполнения домашних заданий или ведения рабочей тетради.
6.2.5. Психолог вправе рекомендовать Клиенту другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой Клиенту помощи.
6.2.6. Психолог имеет право звонить, писать Клиенту по организационным вопросам и вопросам, имеющим отношение к Услугам, в том числе по уточнению домашних заданий.
6.2.7. Записать Клиента на оказание Услуг согласно графику оказания Услуг Психологом, определяемым Психологом самостоятельно.
7. Отвественность Сторон.
7.1. Клиент несет отвественность перед самим собой за:
7.1.1. конструктивное использование (или неиспользование) времени оказания Услуг;
7.1.2. готовность (или неготовность) быть искренним в процессе получения Услуг;
7.1.3. готовность (или неготовность) изменяться для достижения целей Клиента;
7.1.4. чувства и эмоции, которые он переживает в процессе оказания Услуг и после неё;
7.1.5. готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений для достижения целей Клиента;
7.1.6. выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога;
7.1.7. применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе оказания Услуг, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей и результат;
7.1.8. использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе оказания Услуг, после и в перерывах (на сессиях и между ними, т.д.), а также для достижения целей Клиента;
7.1.9. свое психо-эмоциональное и фихическое состояние в процессе оказания Услуг и после. Клиент осознает, что Психолог не несет отвественности за физическое и психо-эмоциональное Клиента и тем более за пределами пространства и времени оказания Услуг;
7.1.10. выполнение (или невыполнение) домашних заданий и ведение рабочей тетради развития.
7.2. Клиент несет ответственность перед Психолгом за:
7.2.1. получение Услуг в атмосфере уважения;
7.2.2. своевременную и согласованную оплату времени Психолога;
7.2.3. достоверность информации, предоставляемой Психологу;
7.2.4. воздержание от нанесения физического ущерба себе, Психологу, имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях), третьим лицам во время оказания Услуг, после и в перерывах. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, Клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
7.2.5. получение Услуг в здравом уме и твёрдой памяти: не курить и не принимать алкоголь, наркотики вовремя и в период получения Услуг, не приходить на Консультации под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
7.2.6. информирование Психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
7.2.7. информирование Психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), партнёрами, которые имееют отношение к получению Услуги Клиентом;
7.2.8. информирование Психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
7.2.9. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
7.2.10. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг согласно настоящих Правил;
7.2.11. выполнение домашних заданий;
7.2.12. ведение рабочей тетради развития.
7.3. Психолог несёт ответственность перед Клиентом за:
7.3.1. свой профессиональный уровень, включая достоверность сведений об образовании и личной терапии;
7.3.2. соблюдение основных правил и принципов оказания Услуг данной области;
7.3.3. оказание Услуг в атмосфере уважения;
7.3.4. достоверность информации, предоставляемой Клиенту;
7.3.5. предоставляемую информацию о направленности оказания Услуг, включая методы психологической работы;
7.3.6. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
7.3.7. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг в соответствии с настоящими правилами.
7.4. Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за:
7.4.1. то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией;
7.4.2. те решения, которые принимает Клиент в процессе оказания Услуг и в последствии;
7.4.3. то, как Клиент воспринимает процесс консультации и информацию;
7.4.4. чувства, эмоции, которые испытывает Клиент (Психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
7.4.5. физическое состояние Клиента (Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Клиента).
8. Заключительные положения:
8.1. Данные правила могут быть изменены Психологом в индивидуальном порядке и действуют с исключениями и уточнениями. Правила размещены в открытом доступе и предпологается, что Клиент в любое время обладает возможностью ознакомится с ними, в том числе с изменениями, если такие внесены, оплата Услуг подтверждает, что Клиент ознакомлен с правилами.
8.2. Данные правила подлежат опубликованию на официальном сайте Психолога http://rogovanatalya.ru/ по адресу https://rogovanatalya.ru/rules.
8.3. Обязанность Психолога по доведению информации содержащейся в настоящих правилах считается выполненной в полном объеме, а Клиент признается ознакомленным и согласным с указанными Правилами и Согласием при оплате Клиентом Услуг Психолога с тем учетом, что Психолог направил Клиенту до оплаты первичной любой из Услуг ссылку на ознакомление с настоящими Правилами и Согласием по мессенджеру в котором осуществляется общение Психолога и Клиента.
8.4. Клиент может связаться с Психологом по номеру: +7 (916) 670-08-08, с 9:00 до 20:00.
8.5. Психолог может связаться с Клиентом по номеру с которого тот осуществляет переписку с психологом, с 9:00 до 20:00. Если иное не оговорено Клиентом дополнительно.
Я, Клиент, при проведении оплаты за Услуги подтверждаю, что предоставляю настоящее согласие на обработку персональных даннных и рассылку, действую по собственной воле и в своих интересах, ознакомлен с информацией и согласен с ней в полном объеме. Осуществляя оплату Услуг, я принимаю на себя ответственность за исполнение настоящих Правил.
psybiz.info@yandex.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений и дополнений), Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Рогова Наталья Сергеевна, зарегестрированная в качестве плательщика налога для самозанятых (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://rogovanatalya.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://rogovanatalya.ru;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://rogovanatalya.ru;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://rogovanatalya.ru;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Год, месяц, дата и место рождения;
- Фотографии;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя:
- Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
- Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
- Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты psybiz.info@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://rogovanatalya.ru, а также предосталяемые Пользователями посредством личных сообщений Оператору. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- настоящее согласие на обработку персональных данных (ст. 6 ФЗ-152) размещенное на данном сайте, в открытом доступе;
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Оператор принимает следующие организационные и технические меры для защиты персональных данных:
- назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных;
- применение средств защиты информации;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- установление правил доступа к персональным данным;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора psybiz.info@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или федеральным законом. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора psybiz.info@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Файлы cookie и аналогичные технологии
Оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей:
- обеспечение функционирования сайта;
- анализ поведения посетителей и сбор статистической информации;
- персонализация контента и предложений;
- улучшение пользовательского опыта.
Оператор использует следующие типы файлов cookie:
- Необходимые файлы cookie - обеспечивают работу основных функций сайта (срок хранения - сессия);
- Аналитические файлы cookie - помогают анализировать использование сайта (срок хранения - до 2 лет);
- Функциональные файлы cookie - обеспечивают персонализацию (срок хранения - до 1 года);
- Маркетинговые файлы cookie - используются для показа релевантной рекламы (срок хранения - до 1 года).
Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie путем изменения настроек браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.
8. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос Оператору в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, рукописный документ и иной позволяющий установить его достоверность и принадлежность Субъекта персональных данных, на адрес электронной почты psybiz.info@gmail.com. Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных;
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором;
- подпись субъекта персональных данных.
Оператор обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 дней с момента получения запроса.
9. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных, Оператор до начала ее осуществления обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
10. Автоматизированная обработка персональных данных
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
11. Ответственность
Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты psybiz.info@gmail.com.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://rogovanatalya.ru.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений и дополнений), Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Рогова Наталья Сергеевна, зарегестрированная в качестве плательщика налога для самозанятых (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://rogovanatalya.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://rogovanatalya.ru;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://rogovanatalya.ru;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://rogovanatalya.ru;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Год, месяц, дата и место рождения;
- Фотографии;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя:
- Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
- Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
- Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты psybiz.info@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://rogovanatalya.ru, а также предосталяемые Пользователями посредством личных сообщений Оператору. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- настоящее согласие на обработку персональных данных (ст. 6 ФЗ-152) размещенное на данном сайте, в открытом доступе;
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Оператор принимает следующие организационные и технические меры для защиты персональных данных:
- назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных;
- применение средств защиты информации;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- установление правил доступа к персональным данным;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора psybiz.info@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или федеральным законом. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора psybiz.info@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Файлы cookie и аналогичные технологии
Оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей:
- обеспечение функционирования сайта;
- анализ поведения посетителей и сбор статистической информации;
- персонализация контента и предложений;
- улучшение пользовательского опыта.
Оператор использует следующие типы файлов cookie:
- Необходимые файлы cookie - обеспечивают работу основных функций сайта (срок хранения - сессия);
- Аналитические файлы cookie - помогают анализировать использование сайта (срок хранения - до 2 лет);
- Функциональные файлы cookie - обеспечивают персонализацию (срок хранения - до 1 года);
- Маркетинговые файлы cookie - используются для показа релевантной рекламы (срок хранения - до 1 года).
Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie путем изменения настроек браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.
8. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос Оператору в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, рукописный документ и иной позволяющий установить его достоверность и принадлежность Субъекта персональных данных, на адрес электронной почты psybiz.info@gmail.com. Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных;
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором;
- подпись субъекта персональных данных.
Оператор обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 дней с момента получения запроса.
9. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных, Оператор до начала ее осуществления обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
10. Автоматизированная обработка персональных данных
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
11. Ответственность
Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты psybiz.info@gmail.com.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://rogovanatalya.ru.