дипломированный и практикующий психолог по урегулированию конфликтов
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
* при копировании информации ссылка на автора (Рогова Н.С.) обязательна. Материал защищен авторскими правами.
Настоящим, я ___________________________________________________ (по тексту – «Клиент»)
Предоставляю согласие Роговой Наталье Сергеевне (по тексту – «Психолог-консультант»/«Психолог») на обработку автоматизированную, а также без использования средств автоматизации моих персональных данных, в том числе ФИО, пол, возраст, дата и место рождения, номер телефона (домашний, мобильный), адрес электронной почты и иные данные предоставляемые мною в процессе получения мной психологических услуг (психологическое консультирование, психотерапия, коучинг, тренинги, мастер-классы иные психологические услуги не медицинского характера) (по тексту – «Услуги»), а также данные предоставленные посредством заполнении электронных форм размещенных на сайте http://rogovanatalya.ru/.
Я даю согласие на использование моих персональных данных в целях оказания мне Услуг, а также я даю согласие на получение от Роговой Натальи Сергеевны информации, имеющей отношение к оказанию Услуг по электронной почте, телефонным номерам, социальным сетям, посредством мессенджеров и сообщений.
Настоящее согласие предоставляется мной на осуществление действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей и получения мной Услуг, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Я проинформирован(а), что Рогова Наталья Сергеевна гарантирует обработку моих персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Данное согласие действует в течение срока получения мною Услуг, а также в период, предусмотренный для хранения документов.
Я ознакомлен(а) с правом отозвать данное согласие в любой момент на основании моего письменного заявления.
Я подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах.
__________________________________________________________________ (ФИО полностью, подпись)
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Настоящим, я Клиент _________________________________________________________________
1. Гарантирую:
1.1. что я психически здоров(а) и устойчив(а), в психо - неврологическом диспансере не состою;
1.2. заболеваний, препятствующих психологическому-консультированию и получению Услуг, не имею;
1.3. соблюдение конфиденциальности информации, полученной в процессе получения Услуг, в том числе отказ от распространения и передачи третьим лицам техник, упражнений, структуры консультаций, мастер-классов, тренингов.
2. Я, Клиент, проинформирован(а) о следующем:
2.1. Обмен личными сообщениями и информацией, связанной с оказанием Услуг, осуществляется между Клиентом и Психологом посредством одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram, иное, по которому Стороны обменивались информацией чаще 1 раза). Уведомление по данным мессенджерам считается надлежащим и Клиент несет ответственность за получение сообщений и уведомлений, а в случае смены средств сообщения за информирование Психолога об этом.
2.2. Личная, конфиденциальная и иная информация, полученная в процессе оказания Услуг, подлежит сохранению и защите Психологом и Клиентом, в соответствии с законодательством РФ.
2.3. Результат оказания Услуг, если он был обговорен и согласован, зависит от личных качеств Клиента (индивидуальных качеств и персональных характеристик), применения Клиентом полученной информации, готовности к изменениям и выполнения домашних заданий, в том числе чтение рекомендованных книг. Оказание Услуг не означает гарантий результативности полученной информации и/или применения навыков непосредственно Клиентом.
2.4. Услуга считается надлежащим образом выполненная и оказанная Психологом при условии, что Психолог закрепил за конкретным Клиентом дату, время оказания Услуги и присутствовал в согласованную дату, время, в обговоренном месте (офлайн или онлайн). Клиент осознает, что оплата стоимости Услуги означает оплату за время Психолога.
2.5. Получение Клиентом Услуг не исключает предусмотренных социальных обязательств Клиента, направленных на сохранение/поддержание жизни и здоровья Клиента, в том числе обращение Клиента в медицинские учреждения и продолжение лечения при наличии физических заболеваний, иное.
2.6. Порядок и способ оказания Услуг определяется Психологом самостоятельно с учетом профессионализма, образования, навыков, опыта. Количество и объем Услуг согласовывается Клиентом и Психологом совместно.
2.7. Услуги оказываются Психологом Клиенту в согласованную дату, время и месте (онлайн или офлайн).
2.8. Длительность психологической консультации (по тексту - «Сессия/Консультация») составляет от 1 часа до 2 часов. Длительность первичной Консультации может составлять до 2,5-3 часов с учетом времени для знакомства, обсуждения организационных правил.
Психолог самостоятельно определяет продолжительность оказания Услуг. В случае продления указанного времени по инициативе клиента стоимость взымается в размере 5 000 рублей за каждые последующие 30 (тридцать) минут оказания Услуг. Стоимость подлежит оплате при увеличении продолжительности консультации более чем на 5 минут.
2.9. Время опоздания Клиента засчитывается во время Консультации. В случае опоздания Клиента, время Консультации и иных Услуг не продлевается, а в случае опоздания Психолога, время продлевается на период его опоздания.
2.10. Психолог оказывает Услуги онлайн посредством видео-связи (Skype, Facetime или Telegram) и офлайн (Москва, Московская область, Магнитогорск, иные города РФ и мира).
Психолог самостоятельно определяет место оказания услуг или мессенджер видео-связи и заблаговременно (не менее чем за 12 (двенадцать) часов) извещает Клиента.
При проведении консультации офлайн дополнительной оплате подлежит стоимость аренды кабинета за каждую консультацию в размере не более чем 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей за 1 (одну) консультацию.
2.11. Оплата Услуг производится Клиентом не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента согласования даты и времени оказания Услуг, если иное не согласовано клиентом и Психологом.
2.11.1. Оплата Услуг закрепляет за Клиентом дату, время оказания Услуг и является обеспечением обязательств Клиента по получению Услуг (аванс). В случае отказа Клиента от получения Услуг в срок не менее чем за 24-часа до Консультации аванс подлежит возврату Клиенту в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней.
При этом, при отказе Клиента от первичной, диагностической консультации более чем за 24-часа, но после отправки Психологом Клиенту диагностических заданий возврату подлежит сумма равная 50% (пятьсесят процентов) от стоимости первичной дигностической консультации. Оставшаяся часть в размере 50% возврату не подлежит и признается, как оплата части услуги и фактически понесенными расходами Психолога, а именно подготовка, оформление и предоставление Клиенту диагностических заданий.
2.11.2. Оплата прекращает являться авансом и не подлежит возврату Клиенту с момента наступления - 24 часа до даты и времени консультации. В случае отмены или отказа Клиента от получения Услуг менее чем за 24 часа до даты и времени оказания Услуг аванс возврату не подлежит и признается Клиентом и Психологом оплатой за время Психолога, как невозможность оказания Услуг Психологом в указанное время и дату иному Клиенту, формирование индивидуальной стратегии оказания Услуг для Клиента, а также за предоставленную информацию (задания или техники, или упражнения).
2.11.3. В отношении оплаты нескольких Услуг (оплата единовременно за несколько консультаций) или оплаты мероприятий (тренинг, марафон и пр.) срок оплаты может быть изменен, информацию о сроке, порядке и сумме оплаты Психолог направляет Клиенту заблаговременно (не менее чем за 24 часа до даты и времени оказания Услуг).
При уклонении Клиентом от получения оплаченной Услуги (неявка на Консультацию, перенос Консультаций более 2-х раз подряд), Услуга признается надлежащим образом оказанной Клиентом и оплата возврату не подлежит.
2.11.4. Какие-либо пени, неустойки, штрафы не подлежат начислению на сумму оплаты, в том числе в период признаваемую авансом, кроме того, оплата не признается неосновательным обогащением.
2.12. Клиент вправе произвести оплату Услуг наличным или безналичным способом. Психолог является плательщиком налога предусмотренного для самозанятых и зарегистрированным в ФНС РФ.
2.13. Размер стоимости Услуг устанавливается Психологом самостоятельно и может быть изменен в одностороннем порядке, в любое время, с информированием Клиента до начала оказания Услуг.
2.14. Если возникают обстоятельства, препятствующие Клиенту получить Услуги, то Клиент уведомляет Психолога об этом не менее чем за 24 часа до согласованного времени и даты оказания Услуг. В противном случае, независимо от причины пропуска, Услуга оплачивается в полном объеме.
2.15. В случае невозможности оказать Услугу в согласованное время и дату Психолог уведомляет об этом Клиента до 21:00 (Мск) накануне дня оказания Услуги. В противном случае, независимо от причины пропуска Психолог обязан оказать ранее согласованную и отмененную Услугу в другой день согласно графику оказания Услуг Психолога. В случае уклонения Клиента от получения Услуги в иной день и время Психолог вправе осуществить возврат оплаты.
Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой между Клиентом и Психологом договорённости об отмене, переносе Услуги последняя отменяется.
2.16. Если Клиенту требуется Услуга в период отпуска Психолога или в выходные/праздничные дни, то она при достижении согласия об оказании оплачивается в двойном размере.
2.17. Если Клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить Психологу. В этом случае время работы Психолога будет оплачено в двойном размере. Экстренная поддержка по телефону производится только после оплаты.
2.18. Психолог имеет право на неприкосновенность, уважение частной жизни и вправе ожидать, и требовать оплаты Услуг.
2.19. Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от Клиента, о тех аспектах жизни, которые беспокоят Клиента и которые необходимы Психологу для оказания Услуг.
2.20. Психолог вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин, в том числе в случае неоднократного нарушения Клиентом выполнения домашних заданий или ведения рабочей тетради.
2.21. Психолог вправе рекомендовать Клиенту другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой Клиенту помощи.
2.22. Психолог имеет право звонить, писать Клиенту по организационным вопросам и вопросам, имеющим отношение к Услугам, в том числе по уточнению домашних заданий.
2.23. Если Клиент в процессе получения Услуг, также получает услуги у других психологов, смежных специалистов и пр. (консультации, терапии, диагностики, эзотерика, психолог, невролог, нумеролог и пр.), то Клиент обязан информировать об этом Психолога. Любые последствия, связанные с отсутствием достоверной и надлежащей информации от Клиента, являются ответственностью Клиента.
2.24. Клиент имеет право звонить/писать Психологу-консультанту по организационным вопросам, в том числе по уточнению домашних заданий.
2.25. Запись на Консультацию осуществляется Психологом по инициативе Клиента согласно графику оказания Услуг Психологом, определяемым Психологом самостоятельно.
2.26. Условия действия абонементов (единоразовая оплата нескольких (более 2-х) консультаций):
2.26.1. Клиент может приобрести неограниченное количество консультаций единовременно.
2.26.2. Оплата абонемента осуществляется Клиентом в согласованном размере количества консультаций в срок не позднее 24 часов с даты согласования (времени и даты) первой консультации, если иное не согласовано Сторонами.
2.26.3. Запись на первичную и последующие Консультации осуществляется по инициативе Клиента с учетом графика оказания Услуг Психологом, не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты Консультации при наличии свободного времени для консультаций.
2.26.4. Консультации по абонементу нельзя передать иному лицу, получателем консультации может быть только лицо, оплатившее консультации (или в отношении которого была произведена оплата).
2.26.5. Срок действия абонемента соответствует количеству консультаций из расчета 1 консультация в неделю с даты покупки. По истечению данного срока абонемент считается прекратившим свое действие и консультации по нему не проводятся, а оплата не возвращается. Клиент несет ответственность за получение консультаций в указанный срок. За исключением случаев отмены по инициативе клиента, подверженные уполномоченными органами о состоянии клиента, при котором получение услуг не представляется возможным, а также случаев отмены консультации Психологом. В указанных случаях срок действия абонемента продляется пропорционально сроку невозможности получения/оказания консультации.
В случае если Клиент в срок действия абонемента принял решение отказаться от Услуг, то оплата за неполученные Консультации возврату не подлежит и признается оплатой за Услуги Психолога по формированию стратегии оказания Услуг для конкретного Клиента; переданной Клиенту информации (задания, техники, упражнения и пр.), зарезервированного времени Психолога для данного Клиента.
2.26.6. Уклонением Клиента от получения услуг, в том числе является: отказ от получения услуг в согласованную дату и время; оставление без ответа сообщений психолога, направляемых по мессенджерам; не согласование с Психологом даты и времени следующей консультации (минимум за 5 рабочих дней), отмена согласованных Консультаций более 2-х раз подряд.
2.26.7. При переносе времени и даты согласованной консультации на нее распространяются общие правила оказания услуг.
2.26.8. В иных случаях, не оговоренных настоящими правилами отношения между клиентом и психологом, регулируются общими правилами оказания услуг, организационными правилами и законодательством РФ. Правила в части абонементов (2.26. – 2.26.8) применяются ко всем настоящим правилам в том числе к разовым Консультациям.
2.27. Данные правила могут быть изменены Психологом в индивидуальном порядке и действуют с исключениями и уточнениями.
2.28. Данные правила подлежат опубликованию на официальном сайте Психолога http://rogovanatalya.ru/.
2.29. Обязанность Психолога по доведению информации содержащейся в настоящих правилах считается выполненной в полном объеме, а Клиент признается ознакомленным и согласным с указанными Правилами оплате Клиентом Услуг Психолога с тем учетом, что Психолог направил Клиенту до оплаты ссылку на ознакомление с настоящими правилами по мессенджеру в котором осуществляется общение Психолога и Клиента.
3. Клиент несёт ответственность пред самим собой за:
3.1. конструктивное использование (или неиспользование) времени оказания Услуг;
3.2. готовность (или неготовность) быть искренним в процессе получения Услуг;
3.3. готовность (или неготовность) изменяться для достижения целей Клиента;
3.4. чувства и эмоции, которые он переживает в процессе оказания Услуг и после неё;
3.5. готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений для достижения целей Клиента;
3.6. выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога;
3.7. применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе оказания Услуг, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей и результат;
3.8. использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе оказания Услуг, после и в перерывах (на сессиях и между ними, т.д.), а также для достижения целей Клиента;
3.9. свое психо-эмоциональное и фихическое состояние в процессе оказания Услуг и после. Клиент осознает, что Психолог не несет отвественности за физическое и психо-эмоциональное Клиента и тем более за пределами пространства и времени оказания Услуг;
3.10. выполнение (или невыполнение) домашних заданий и ведение рабочей тетради развития.
4. Клиент несёт ответственность перед Психологом за:
4.1. получение Услуг в атмосфере уважения;
4.2. своевременную и согласованную оплату времени Психолога;
4.3. достоверность информации, предоставляемой Психологу;
4.4. воздержание от нанесения физического ущерба себе, Психологу, имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях), третьим лицам во время оказания Услуг, после и в перерывах. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, Клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
4.5. получение Услуг в здравом уме и твёрдой памяти: не курить и не принимать алкоголь, наркотики вовремя и в период получения Услуг, не приходить на Консультации под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
4.6. информирование Психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
4.7. информирование Психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), партнёрами, которые имееют отношение к получению Услуги Клиентом;
4.8. информирование Психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
4.9. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
4.10. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг согласно настоящих Правил;
4.11. выполнение домашних заданий;
4.12. ведение рабочей тетради развития.
5. Психолог несёт ответственность перед Клиентом за:
5.1. свой профессиональный уровень;
5.2. соблюдение основных правил и принципов оказания Услуг данной области;
5.3. оказание Услуг в атмосфере уважения;
5.4. достоверность информации, предоставляемой Клиенту;
5.5. предоставляемую информацию о направленности оказания Услуг, включая методы психологической работы;
5.6. анализ происходящего в процессе оказания Услуг;
5.7. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
5.8. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг, только в случае объективной необходимости.
6. Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за:
6.1. то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией;
6.2. те решения, которые принимает Клиент в процессе оказания Услуг и в последствии;
6.3. чувства, эмоции, которые испытывает Клиент (Психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
6.4. физическое состояние (Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Клиента).
Клиент может звонить, писать Психологу по номеру: +7 (916) 670-08-08, с 9:00 до 20:00.
Психолог может звонить и писать Клиенту по номеру: ________________, с ____ до ____.
Электронный адрес клиента: ______________________
Я-Клиент, подтверждаю, что, предоставляя настоящее согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах, ознакомлен с информацией и согласен с ней в полном объеме. Я - Клиент, подтверждаю, что осуществляя оплату Услуг я принимаю на себя отвественность за исполнение настоящих Правил.
(подпись/Фамилия Имя Отчество (полностью)
СТОРОНЫ СОГЛАСОВАЛИ, ЧТО КЛИЕНТ ОЗНАКОМЛЕН С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ И ПОРЯДКОМ ОПЛАТЫ УСЛУГ, И ПОДТВЕРЖДАЕТ СВОЕ СОГЛАСИЕ С НИМИ.
Предоставляю согласие Роговой Наталье Сергеевне (по тексту – «Психолог-консультант»/«Психолог») на обработку автоматизированную, а также без использования средств автоматизации моих персональных данных, в том числе ФИО, пол, возраст, дата и место рождения, номер телефона (домашний, мобильный), адрес электронной почты и иные данные предоставляемые мною в процессе получения мной психологических услуг (психологическое консультирование, психотерапия, коучинг, тренинги, мастер-классы иные психологические услуги не медицинского характера) (по тексту – «Услуги»), а также данные предоставленные посредством заполнении электронных форм размещенных на сайте http://rogovanatalya.ru/.
Я даю согласие на использование моих персональных данных в целях оказания мне Услуг, а также я даю согласие на получение от Роговой Натальи Сергеевны информации, имеющей отношение к оказанию Услуг по электронной почте, телефонным номерам, социальным сетям, посредством мессенджеров и сообщений.
Настоящее согласие предоставляется мной на осуществление действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей и получения мной Услуг, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Я проинформирован(а), что Рогова Наталья Сергеевна гарантирует обработку моих персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Данное согласие действует в течение срока получения мною Услуг, а также в период, предусмотренный для хранения документов.
Я ознакомлен(а) с правом отозвать данное согласие в любой момент на основании моего письменного заявления.
Я подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах.
__________________________________________________________________ (ФИО полностью, подпись)
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Настоящим, я Клиент _________________________________________________________________
1. Гарантирую:
1.1. что я психически здоров(а) и устойчив(а), в психо - неврологическом диспансере не состою;
1.2. заболеваний, препятствующих психологическому-консультированию и получению Услуг, не имею;
1.3. соблюдение конфиденциальности информации, полученной в процессе получения Услуг, в том числе отказ от распространения и передачи третьим лицам техник, упражнений, структуры консультаций, мастер-классов, тренингов.
2. Я, Клиент, проинформирован(а) о следующем:
2.1. Обмен личными сообщениями и информацией, связанной с оказанием Услуг, осуществляется между Клиентом и Психологом посредством одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram, иное, по которому Стороны обменивались информацией чаще 1 раза). Уведомление по данным мессенджерам считается надлежащим и Клиент несет ответственность за получение сообщений и уведомлений, а в случае смены средств сообщения за информирование Психолога об этом.
2.2. Личная, конфиденциальная и иная информация, полученная в процессе оказания Услуг, подлежит сохранению и защите Психологом и Клиентом, в соответствии с законодательством РФ.
2.3. Результат оказания Услуг, если он был обговорен и согласован, зависит от личных качеств Клиента (индивидуальных качеств и персональных характеристик), применения Клиентом полученной информации, готовности к изменениям и выполнения домашних заданий, в том числе чтение рекомендованных книг. Оказание Услуг не означает гарантий результативности полученной информации и/или применения навыков непосредственно Клиентом.
2.4. Услуга считается надлежащим образом выполненная и оказанная Психологом при условии, что Психолог закрепил за конкретным Клиентом дату, время оказания Услуги и присутствовал в согласованную дату, время, в обговоренном месте (офлайн или онлайн). Клиент осознает, что оплата стоимости Услуги означает оплату за время Психолога.
2.5. Получение Клиентом Услуг не исключает предусмотренных социальных обязательств Клиента, направленных на сохранение/поддержание жизни и здоровья Клиента, в том числе обращение Клиента в медицинские учреждения и продолжение лечения при наличии физических заболеваний, иное.
2.6. Порядок и способ оказания Услуг определяется Психологом самостоятельно с учетом профессионализма, образования, навыков, опыта. Количество и объем Услуг согласовывается Клиентом и Психологом совместно.
2.7. Услуги оказываются Психологом Клиенту в согласованную дату, время и месте (онлайн или офлайн).
2.8. Длительность психологической консультации (по тексту - «Сессия/Консультация») составляет от 1 часа до 2 часов. Длительность первичной Консультации может составлять до 2,5-3 часов с учетом времени для знакомства, обсуждения организационных правил.
Психолог самостоятельно определяет продолжительность оказания Услуг. В случае продления указанного времени по инициативе клиента стоимость взымается в размере 5 000 рублей за каждые последующие 30 (тридцать) минут оказания Услуг. Стоимость подлежит оплате при увеличении продолжительности консультации более чем на 5 минут.
2.9. Время опоздания Клиента засчитывается во время Консультации. В случае опоздания Клиента, время Консультации и иных Услуг не продлевается, а в случае опоздания Психолога, время продлевается на период его опоздания.
2.10. Психолог оказывает Услуги онлайн посредством видео-связи (Skype, Facetime или Telegram) и офлайн (Москва, Московская область, Магнитогорск, иные города РФ и мира).
Психолог самостоятельно определяет место оказания услуг или мессенджер видео-связи и заблаговременно (не менее чем за 12 (двенадцать) часов) извещает Клиента.
При проведении консультации офлайн дополнительной оплате подлежит стоимость аренды кабинета за каждую консультацию в размере не более чем 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей за 1 (одну) консультацию.
2.11. Оплата Услуг производится Клиентом не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента согласования даты и времени оказания Услуг, если иное не согласовано клиентом и Психологом.
2.11.1. Оплата Услуг закрепляет за Клиентом дату, время оказания Услуг и является обеспечением обязательств Клиента по получению Услуг (аванс). В случае отказа Клиента от получения Услуг в срок не менее чем за 24-часа до Консультации аванс подлежит возврату Клиенту в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней.
При этом, при отказе Клиента от первичной, диагностической консультации более чем за 24-часа, но после отправки Психологом Клиенту диагностических заданий возврату подлежит сумма равная 50% (пятьсесят процентов) от стоимости первичной дигностической консультации. Оставшаяся часть в размере 50% возврату не подлежит и признается, как оплата части услуги и фактически понесенными расходами Психолога, а именно подготовка, оформление и предоставление Клиенту диагностических заданий.
2.11.2. Оплата прекращает являться авансом и не подлежит возврату Клиенту с момента наступления - 24 часа до даты и времени консультации. В случае отмены или отказа Клиента от получения Услуг менее чем за 24 часа до даты и времени оказания Услуг аванс возврату не подлежит и признается Клиентом и Психологом оплатой за время Психолога, как невозможность оказания Услуг Психологом в указанное время и дату иному Клиенту, формирование индивидуальной стратегии оказания Услуг для Клиента, а также за предоставленную информацию (задания или техники, или упражнения).
2.11.3. В отношении оплаты нескольких Услуг (оплата единовременно за несколько консультаций) или оплаты мероприятий (тренинг, марафон и пр.) срок оплаты может быть изменен, информацию о сроке, порядке и сумме оплаты Психолог направляет Клиенту заблаговременно (не менее чем за 24 часа до даты и времени оказания Услуг).
При уклонении Клиентом от получения оплаченной Услуги (неявка на Консультацию, перенос Консультаций более 2-х раз подряд), Услуга признается надлежащим образом оказанной Клиентом и оплата возврату не подлежит.
2.11.4. Какие-либо пени, неустойки, штрафы не подлежат начислению на сумму оплаты, в том числе в период признаваемую авансом, кроме того, оплата не признается неосновательным обогащением.
2.12. Клиент вправе произвести оплату Услуг наличным или безналичным способом. Психолог является плательщиком налога предусмотренного для самозанятых и зарегистрированным в ФНС РФ.
2.13. Размер стоимости Услуг устанавливается Психологом самостоятельно и может быть изменен в одностороннем порядке, в любое время, с информированием Клиента до начала оказания Услуг.
2.14. Если возникают обстоятельства, препятствующие Клиенту получить Услуги, то Клиент уведомляет Психолога об этом не менее чем за 24 часа до согласованного времени и даты оказания Услуг. В противном случае, независимо от причины пропуска, Услуга оплачивается в полном объеме.
2.15. В случае невозможности оказать Услугу в согласованное время и дату Психолог уведомляет об этом Клиента до 21:00 (Мск) накануне дня оказания Услуги. В противном случае, независимо от причины пропуска Психолог обязан оказать ранее согласованную и отмененную Услугу в другой день согласно графику оказания Услуг Психолога. В случае уклонения Клиента от получения Услуги в иной день и время Психолог вправе осуществить возврат оплаты.
Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой между Клиентом и Психологом договорённости об отмене, переносе Услуги последняя отменяется.
2.16. Если Клиенту требуется Услуга в период отпуска Психолога или в выходные/праздничные дни, то она при достижении согласия об оказании оплачивается в двойном размере.
2.17. Если Клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить Психологу. В этом случае время работы Психолога будет оплачено в двойном размере. Экстренная поддержка по телефону производится только после оплаты.
2.18. Психолог имеет право на неприкосновенность, уважение частной жизни и вправе ожидать, и требовать оплаты Услуг.
2.19. Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от Клиента, о тех аспектах жизни, которые беспокоят Клиента и которые необходимы Психологу для оказания Услуг.
2.20. Психолог вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин, в том числе в случае неоднократного нарушения Клиентом выполнения домашних заданий или ведения рабочей тетради.
2.21. Психолог вправе рекомендовать Клиенту другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой Клиенту помощи.
2.22. Психолог имеет право звонить, писать Клиенту по организационным вопросам и вопросам, имеющим отношение к Услугам, в том числе по уточнению домашних заданий.
2.23. Если Клиент в процессе получения Услуг, также получает услуги у других психологов, смежных специалистов и пр. (консультации, терапии, диагностики, эзотерика, психолог, невролог, нумеролог и пр.), то Клиент обязан информировать об этом Психолога. Любые последствия, связанные с отсутствием достоверной и надлежащей информации от Клиента, являются ответственностью Клиента.
2.24. Клиент имеет право звонить/писать Психологу-консультанту по организационным вопросам, в том числе по уточнению домашних заданий.
2.25. Запись на Консультацию осуществляется Психологом по инициативе Клиента согласно графику оказания Услуг Психологом, определяемым Психологом самостоятельно.
2.26. Условия действия абонементов (единоразовая оплата нескольких (более 2-х) консультаций):
2.26.1. Клиент может приобрести неограниченное количество консультаций единовременно.
2.26.2. Оплата абонемента осуществляется Клиентом в согласованном размере количества консультаций в срок не позднее 24 часов с даты согласования (времени и даты) первой консультации, если иное не согласовано Сторонами.
2.26.3. Запись на первичную и последующие Консультации осуществляется по инициативе Клиента с учетом графика оказания Услуг Психологом, не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты Консультации при наличии свободного времени для консультаций.
2.26.4. Консультации по абонементу нельзя передать иному лицу, получателем консультации может быть только лицо, оплатившее консультации (или в отношении которого была произведена оплата).
2.26.5. Срок действия абонемента соответствует количеству консультаций из расчета 1 консультация в неделю с даты покупки. По истечению данного срока абонемент считается прекратившим свое действие и консультации по нему не проводятся, а оплата не возвращается. Клиент несет ответственность за получение консультаций в указанный срок. За исключением случаев отмены по инициативе клиента, подверженные уполномоченными органами о состоянии клиента, при котором получение услуг не представляется возможным, а также случаев отмены консультации Психологом. В указанных случаях срок действия абонемента продляется пропорционально сроку невозможности получения/оказания консультации.
В случае если Клиент в срок действия абонемента принял решение отказаться от Услуг, то оплата за неполученные Консультации возврату не подлежит и признается оплатой за Услуги Психолога по формированию стратегии оказания Услуг для конкретного Клиента; переданной Клиенту информации (задания, техники, упражнения и пр.), зарезервированного времени Психолога для данного Клиента.
2.26.6. Уклонением Клиента от получения услуг, в том числе является: отказ от получения услуг в согласованную дату и время; оставление без ответа сообщений психолога, направляемых по мессенджерам; не согласование с Психологом даты и времени следующей консультации (минимум за 5 рабочих дней), отмена согласованных Консультаций более 2-х раз подряд.
2.26.7. При переносе времени и даты согласованной консультации на нее распространяются общие правила оказания услуг.
2.26.8. В иных случаях, не оговоренных настоящими правилами отношения между клиентом и психологом, регулируются общими правилами оказания услуг, организационными правилами и законодательством РФ. Правила в части абонементов (2.26. – 2.26.8) применяются ко всем настоящим правилам в том числе к разовым Консультациям.
2.27. Данные правила могут быть изменены Психологом в индивидуальном порядке и действуют с исключениями и уточнениями.
2.28. Данные правила подлежат опубликованию на официальном сайте Психолога http://rogovanatalya.ru/.
2.29. Обязанность Психолога по доведению информации содержащейся в настоящих правилах считается выполненной в полном объеме, а Клиент признается ознакомленным и согласным с указанными Правилами оплате Клиентом Услуг Психолога с тем учетом, что Психолог направил Клиенту до оплаты ссылку на ознакомление с настоящими правилами по мессенджеру в котором осуществляется общение Психолога и Клиента.
3. Клиент несёт ответственность пред самим собой за:
3.1. конструктивное использование (или неиспользование) времени оказания Услуг;
3.2. готовность (или неготовность) быть искренним в процессе получения Услуг;
3.3. готовность (или неготовность) изменяться для достижения целей Клиента;
3.4. чувства и эмоции, которые он переживает в процессе оказания Услуг и после неё;
3.5. готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений для достижения целей Клиента;
3.6. выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога;
3.7. применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе оказания Услуг, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей и результат;
3.8. использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе оказания Услуг, после и в перерывах (на сессиях и между ними, т.д.), а также для достижения целей Клиента;
3.9. свое психо-эмоциональное и фихическое состояние в процессе оказания Услуг и после. Клиент осознает, что Психолог не несет отвественности за физическое и психо-эмоциональное Клиента и тем более за пределами пространства и времени оказания Услуг;
3.10. выполнение (или невыполнение) домашних заданий и ведение рабочей тетради развития.
4. Клиент несёт ответственность перед Психологом за:
4.1. получение Услуг в атмосфере уважения;
4.2. своевременную и согласованную оплату времени Психолога;
4.3. достоверность информации, предоставляемой Психологу;
4.4. воздержание от нанесения физического ущерба себе, Психологу, имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях), третьим лицам во время оказания Услуг, после и в перерывах. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, Клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
4.5. получение Услуг в здравом уме и твёрдой памяти: не курить и не принимать алкоголь, наркотики вовремя и в период получения Услуг, не приходить на Консультации под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
4.6. информирование Психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
4.7. информирование Психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), партнёрами, которые имееют отношение к получению Услуги Клиентом;
4.8. информирование Психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
4.9. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
4.10. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг согласно настоящих Правил;
4.11. выполнение домашних заданий;
4.12. ведение рабочей тетради развития.
5. Психолог несёт ответственность перед Клиентом за:
5.1. свой профессиональный уровень;
5.2. соблюдение основных правил и принципов оказания Услуг данной области;
5.3. оказание Услуг в атмосфере уважения;
5.4. достоверность информации, предоставляемой Клиенту;
5.5. предоставляемую информацию о направленности оказания Услуг, включая методы психологической работы;
5.6. анализ происходящего в процессе оказания Услуг;
5.7. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
5.8. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг, только в случае объективной необходимости.
6. Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за:
6.1. то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией;
6.2. те решения, которые принимает Клиент в процессе оказания Услуг и в последствии;
6.3. чувства, эмоции, которые испытывает Клиент (Психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
6.4. физическое состояние (Психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Клиента).
Клиент может звонить, писать Психологу по номеру: +7 (916) 670-08-08, с 9:00 до 20:00.
Психолог может звонить и писать Клиенту по номеру: ________________, с ____ до ____.
Электронный адрес клиента: ______________________
Я-Клиент, подтверждаю, что, предоставляя настоящее согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах, ознакомлен с информацией и согласен с ней в полном объеме. Я - Клиент, подтверждаю, что осуществляя оплату Услуг я принимаю на себя отвественность за исполнение настоящих Правил.
(подпись/Фамилия Имя Отчество (полностью)
СТОРОНЫ СОГЛАСОВАЛИ, ЧТО КЛИЕНТ ОЗНАКОМЛЕН С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ И ПОРЯДКОМ ОПЛАТЫ УСЛУГ, И ПОДТВЕРЖДАЕТ СВОЕ СОГЛАСИЕ С НИМИ.
psybiz.info@yandex.ru
Согласие с рассылкой
Заполняя регистрационную форму на нашем сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Также вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право разглашать ваши личные данные в следующих случаях: По Вашему согласию: Во всех остальных случаях перед передачей информации о Вас третьим сторонам наша Компания обязуется получить Ваше явное согласие. Например, наша Компания может реализовывать совместное предложение или конкурс с третьей стороной, тогда мы попросим у Вас разрешение на совместное использование Вашей личной информации с третьей стороной. Компаниям, работающим от нашего лица: Мы сотрудничаем с другими компаниями, выполняющими от нашего лица функции бизнес поддержки, в связи с чем Ваша личная информация может быть частично раскрыта. Мы требуем, чтобы такие компании использовали информацию только в целях предоставления услуг по договору; им запрещается передавать данную информацию другим сторонам в ситуациях, отличных от случаев, когда это вызвано необходимостью предоставления оговоренных услуг. Примеры функций бизнес поддержки: выполнение заказов, реализация заявок, выдача призов и бонусов, проведение опросов среди клиентов и управление информационными системами. Мы также раскрываем обобщенную неперсонифицированную информацию при выборе поставщиков услуг. Дочерним и совместным предприятиям: Под дочерним или совместным предприятием понимается организация, не менее 50% долевого участия которой принадлежит Компании. При передаче Вашей информации партнеру по дочернему или совместному предприятию наша Компания требует не разглашать данную информацию другим сторонам в маркетинговых целях и не использовать Вашу информацию каким-либо путем, противоречащим Вашему выбору. Если Вы указали, что не хотите получать от нашей Компании какие-либо маркетинговые материалы, то мы не будем передавать Вашу информацию своим партнерам по дочерним и совместным предприятиям для маркетинговых целей. На партнерских или совместно позиционируемых страницах: Наша Компания может делиться информацией с компаниями-партнерами, вместе с которыми реализует специальные предложения и мероприятия по продвижению товара на совместно позиционируемых страницах нашего сайта. При запросе анкетных данных на таких страницах Вы получите предупреждение о передаче информации. Партнер использует любую предоставленную Вами информацию согласно собственному уведомлению о конфиденциальности, с которым Вы можете ознакомиться перед предоставлением информации о себе. При передаче контроля над предприятием: Наша Компания оставляет за собой право передавать Ваши анкетные данные в связи с полной или частичной продажей или трансфертом нашего предприятия или его активов. При продаже или трансферте бизнеса наша Компания предоставит Вам возможность отказаться от передачи информации о себе. В некоторых случаях это может означать, что новая организация не сможет далее предоставлять Вам услуги или продукты, ранее предоставляемые нашей Компанией. Правоохранительным органам: Наша Компания может без Вашего на то согласия раскрывать персональную информацию третьим сторонам по любой из следующих причин: во избежание нарушений закона, нормативных правовых актов или постановлений суда; участие в правительственных расследованиях; помощь в предотвращении мошенничества; а также укрепление или защита прав Компании или ее дочерних предприятий. Вся личная информация, которая передана Вами для регистрации на нашем сайте, может быть в любой момент изменена либо полностью удалена из нашей базы по Вашему запросу. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, использую контактную информацию, размещенную в специальном разделе нашего сайта. Если Вы захотите отказаться от получения писем нашей рассылки, вы можете это сделать в любой момент с помощью специальной ссылки, которая размещается в конце каждого письма.
Политика в отношении обработки персональных данных
iPhone X
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Рогова Наталья Сергеевна (далее – Оператор).
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Рогова Наталья Сергеевна (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://rogovanatalya.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://rogovanatalya.ru; Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных; Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://rogovanatalya.ru; Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://rogovanatalya.ru; Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;Электронный адрес;Номера телефонов;Год, месяц, дата и место рождения;Фотографии;Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты psybiz.info@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://rogovanatalya.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора psybiz.info@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных». Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора psybiz.info@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты psybiz.info@gmail.com. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://rogovanatalya.ru.
Такого прочного стекла с обеих сторон у iPhone ещё не было. Хирургическая нержавеющая сталь. Беспроводная зарядка. А также защита от воды и пыли.