ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
* при копировании информации ссылка на автора (Рогова Н.С.) обязательна. Материал защищен авторскими правами. 
Настоящим, я ___________________________________________________ (по тексту – «Клиент»)

Предоставляю согласие Роговой Наталье Сергеевне (по тексту – «Психолог-консультант»/«Психолог») на обработку автоматизированную, а также без использования средств автоматизации моих персональных данных, в том числе ФИО, пол, возраст, дата и место рождения, паспортные данные (включая фотографию), адрес регистрации по месту жительства и адрес фактического проживания; номер телефона (домашний, мобильный), СНИЛС и ИНН, адрес электронной почты и иные данные предоставляемые мною в процессе получения мной психологических услуг (психологическое консультирование, психотерапия, коучинг, тренинги, мастер-классы иные психологические услуги не медицинского характера) (по тексту – «Услуги»), а также предоставления данных посредством размещения их на сайте http://rogovanatalya.ru/ при заполнении электронных форм или выполнения заданий.
Я даю согласие на использование моих персональных данных в целях оказания мне Услуг, а также я даю согласие на получение от Роговой Натальи Сергеевны информации, имеющей отношение к оказанию Услуг по электронной почте, телефонным номерам, социальным сетям, посредством мессенджеров и сообщений.
Настоящее согласие предоставляется мной на осуществление действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей и получения мной Услуг, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам для осуществления действий по обмену информацией, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Я проинформирован(а), что Рогова Наталья Сергеевна гарантирует обработку моих персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Данное согласие действует в течение срока получения мною Услуг, а также в период, предусмотренный для хранения документов.
Я ознакомлен(а) с правом отозвать данное согласие в любой момент на основании моего письменного заявления.
Я подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах.

__________________________________________________________________ (ФИО полностью, подпись)

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

Настоящим, я Клиент _________________________________________________________________
1. Гарантирую:
1.1. что я психически здоров(а) и устойчив(а), в психо - неврологическом диспансере не состою;
1.2. заболеваний, препятствующих психологическому-консультированию и получению Услуг, не имею;
1.3. соблюдение конфиденциальности информации, полученной в процессе получения Услуг, в том числе отказ от распространения и передачи третьим лицам техник, упражнений, структуры консультаций, мастер-классов, тренингов.

2. Я, Клиент, проинформирован(а) о следующем:
2.1. Обмен личными сообщениями и информацией, связанной с оказанием Услуг, осуществляется между Клиентом и Психологом посредством одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram, иное, по которому Стороны обменивались информацией чаще 1 раза). Уведомление по данным мессенджерам считается надлежащим и Клиент несет ответственность за получение сообщений и уведомлений, а в случае смены средств сообщения за информирование Психолога об этом.
2.2. Личная, конфиденциальная и иная информация, полученная в процессе оказания Услуг, подлежит сохранению и защите Психологом и Клиентом, в соответствии с законодательством РФ.
2.3. Результат оказания Услуг, если он был обговорен и согласован, зависит от личных качеств Клиента (индивидуальных качеств и персональных характеристик), применения Клиентом полученной информации, готовности к изменениям, выполнения домашних заданий. Оказание Услуг не означает гарантий результативности полученной информации и/или применения навыков непосредственно Клиентом.
2.4. Услуга считается надлежащим образом выполненная и оказанная Психологом при выполнении одного из следующих условий:
- Психолог закрепил за конкретным Клиентом дату, время оказания Услуги и присутствовал в согласованную дату, время, в обговоренном месте (офлайн или онлайн).
- Психолог в процессе оказания Услуг применил от одной психологической техники (упражнение, метод, в том числе технику активного слушания).
Клиент осознает, что оплата стоимости Услуги означает оплату за время Психолога.
2.5. Получение Клиентом Услуг не исключает предусмотренных социальных обязательств Клиента, направленных на сохранение/поддержание жизни и здоровья Клиента, в том числе обращение Клиента в медицинские учреждения и продолжение лечения при наличии физических заболеваний, иное. 
2.6. Порядок и способ оказания Услуг определяется Психологом самостоятельно с учетом образования, навыков, опыта. Количество и объем Услуг согласовывается Клиентом и Психологом совместно.
2.7. Услуги оказываются Психологом Клиенту в согласованную дату, время и месте (онлайн или офлайн).
2.8. Длительность психологической консультации (по тексту - «Сессия/Консультация») составляет от 1 часа до 2 часов. Длительность первичной Консультации может составлять до 2,5-3 часов с учетом времени для знакомства, обсуждения организационных правил.
Психолог самостоятельно определяет продолжительность оказания Услуг. В случае продления указанного времени по инициативе клиента стоимость взымается в размере 5 000 рублей за каждый последующий час оказания Услуг.
2.9. Время опоздания Клиента засчитывается во время Консультации. В случае опоздания Клиента, время Консультации и иных Услуг не продлевается, а в случае опоздания Психолога, время продлевается на период его опоздания.
2.10. Психолог оказывает Услуги онлайн (Skype, WhatsApp, Facetime и пр.) и офлайн (Москва, Московская область, Магнитогорск, иные города РФ и мира). Психолог самостоятельно определяет место оказания услуг и заблаговременно извещает Клиента. При проведении консультации офлайн дополнительной оплате подлежит сумма сверх стоимости услуг в размере стоимости аренды кабинета за каждую консультацию.
2.11. Оплата Услуг производится Клиентом не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента согласования даты и времени оказания Услуг, если иное не согласовано клиентом и Психологом.
2.11.1. Оплата Услуг закрепляет за Клиентом дату, время оказания Услуг и является обеспечением обязательств Клиента по получению Услуг (аванс). В случае отказа Клиента от получения Услуг в срок не менее чем за 24-часа до Консультации аванс подлежит возврату Клиенту в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней.
2.11.2. Оплата прекращает являться авансом и не подлежит возврату Клиенту с момента наступления - 24 часа до даты и времени консультации. В случае отмены или отказа Клиента от получения Услуг менее чем за 24 часа до даты и времени оказания Услуг аванс возврату не подлежит и признается Клиентом и Психологом оплатой за время Психолога, как невозможность оказания Услуг Психологом в указанное время и дату иному Клиенту, формирование индивидуальной стратегии оказания Услуг для Клиента, а также за предоставленную информацию (задания или техники, или упражнения).
2.11.3. В отношении оплаты нескольких Услуг (опоата единовременно за несколько консультаций) или оплаты мероприятий (тренинг, марафон и пр.) срок оплаты может быть изменен, информацию о сроке, порядке и сумме оплаты Психолог направляет Клиенту заблаговременно (не менее чем за 24 часа до даты и времени оказания Услуг).
При уклонении Клиентом от получения опоаченной Услуги (неявка на Консультацию, перенос Консультаций более 2-х раз подряд), Услуга признается надлежащим образом оказанной Клиентом и оплата возврату не подлежит.
2.11.4. Какие-либо пени, неустойки, штрафы не подлежат начислению на сумму оплаты, в том числе в период признаваемую авансом, кроме того, оплата не признается неосновательным обогащением.
2.12. Клиент вправе произвести оплату Услуг наличным или безналичным способом.
Психолог является плательщиком налога предусмотренного для самозанятых и зарегистрированным в ФНС РФ.
2.13. Размер стоимости Услуг устанавливается Психологом самостоятельно и может быть изменен в одностороннем порядке, в любое время, с информированием Клиента до начала оказания Услуг.
2.14. Если возникают обстоятельства, препятствующие Клиенту получить Услуги, то Клиент уведомляет Психолога об этом не менее чем за 24 часа до согласованного времени и даты оказания Услуг. В противном случае, независимо от причины пропуска, Услуга оплачивается в полном объеме.
2.15. В случае невозможности оказать Услугу в согласованное время и дату Психолог уведомляет об этом Клиента до 21:00 (Мск) накануне дня оказания Услуги. В противном случае, независимо от причины пропуска Психолог обязан оказать ранее согласованную и отмененную Услугу в другой день согласно графику оказания Услуг Психолога. В случае уклонения Клиента от получения Услуги в иной день и время Психолог вправе осуществить возврат оплаты.
Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой между Клиентом и Психологом договорённости об отмене, переносе Услуги последняя отменяется.
2.16. Если Клиенту требуется Услуга в период отпуска Психолога или в выходные/праздничные дни, то она при достижении согласия об оказании оплачивается в двойном размере.
2.17. Если Клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить Психологу. В этом случае время работы Психолога будет оплачено в двойном размере. Экстренная поддержка по телефону производится только после оплаты.
2.18. Психолог имеет право на неприкосновенность, уважение частной жизни и вправе ожидать, и требовать оплаты Услуг.
2.19. Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от Клиента, о тех аспектах жизни, которые беспокоят Клиента и которые необходимы Психологу для оказания Услуг.
2.20. Психолог вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин, в том числе в случае неоднократного нарушения Клиентом выполнения домашних заданий или ведения рабочей тетради.
2.21. Психолог вправе рекомендовать Клиенту другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой Клиенту помощи.
2.22. Психолог имеет право звонить, писать Клиенту по организационным вопросам и вопросам, имеющим отношение к Услугам, в том числе по уточнению домашних заданий.
2.23. Если Клиент в процессе получения Услуг, также получает услуги у других психологов, смежных специалистов и пр. (консультации, терапии, диагностики, эзотерика, психолог, невролог, нумеролог и пр.), то Клиент обязан информировать об этом Психолога. Любые последствия, связанные с отсутствием достоверной и надлежащей информации от Клиента, являются ответственностью Клиента.
2.24. Клиент имеет право звонить/писать Психологу-консультанту по организационным вопросам.
2.25. Запись на Консультацию осуществляется Психологом по инициативе Клиента согласно графику оказания Услуг Психологом, определяемым последним им самостоятельно.
2.26. Условия действия абонементов (единоразовая оплата нескольких (более 2-х) консультаций):
2.26.1. Клиент может приобрести неограниченное количество консультаций единовременно.
2.26.2. Оплата абонемента осуществляется Клиентом в согласованном размере количества консультаций в срок не позднее 24 часов с даты согласования (времени и даты) первой консультации, если иное не согласовано Сторонами.
2.26.3. Запись на первичную и последующие Консультации осуществляется по инициативе клиента не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты Консультации.
2.26.4. Консультации по абонементу нельзя передать иному лицу, получателем консультации может быть только лицо, оплатившее консультации (или в отношении которого была произведена оплата).
2.26.5. Срок действия абонемента соответствует количеству консультаций из расчета 1 консультация в неделю с даты покупки. По истечению данного срока абонемент считается прекратившим свое действие и консультации по нему не проводятся, а оплата не возвращается. Клиент несет ответственность за получение консультаций в указанный срок. За исключением случаев отмены по инициативе клиента, подверженные уполномоченными органами о состоянии клиента, при котором получение услуг не представляется возможным, а также случаев отмены консультации психологом. В указанных случаях срок действия абонемента продляется пропорционально сроку невозможности получения/оказания консультации.
В случае если Клиент в срок действия абонемента принял решение отказаться от Услуг, то оплата за неполученные Консультации возврату не подлежит и признается оплатой за Услуги Психолога по формированию стратегии оказания Услуг для конкретного Клиента; переданной Клиенту информации (задания, техники, упражнения и пр.), зарезервированного времени Психолога для данного Клиента.
2.26.6. Уклонением Клиента от получения услуг, в том числе является: отказ от получения услуг в согласованную дату и время; оставление без ответа сообщений психолога, направляемых по мессенджерам; не согласование с Психологом даты и времени следующей консультации (минимум за 5 рабочих дней), отмена согласованных Консультаций более 2-х раз подряд.
2.26.7. При переносе времени и даты согласованной консультации на нее распространяются общие правила оказания услуг.
2.26.8. В иных случаях, не оговоренных настоящими правилами отношения между клиентом и психологом, регулируются общими правилами оказания услуг, организационными правилами и законодательством РФ. Правила в части абонементов (2.26. – 2.26.8) применяются ко всем настоящим правилам в том числе к разовым Консультациям.
2.27. Данные правила могут быть изменены Психологом в индивидуальном порядке и действуют с исключениями и уточнениями.
2.28. Данные правила подлежат опубликованию на официальном сайте Психолога http://rogovanatalya.ru/.
2.29. Обязанность Психолога по доведению информации содержащейся в настоящих правилах считается выполненной в полном объеме, а Клиент признается ознакомленным и согласным с указанными Правилами при посещении официального сайта Психолога, а также отправки Психологом Клиенту ссылки на официальный сайт посредством сообщений в мессенджере.

3. Клиент несёт ответственность пред самим собой за:
3.1. конструктивное использование (или неиспользование) времени оказания Услуг;
3.2. готовность (или неготовность) быть искренним в процессе получения Услуг;
3.3. готовность изменяться для достижения целей Клиента;
3.4. чувства и эмоции, которые он переживает в процессе оказания Услуг и после неё;
3.5. готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений для достижения целей Клиента;
3.6. выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога;
3.7. применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе оказания Услуг, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей и результат;
3.8. использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе оказания Услуг, после и в перерывах (на сессиях и между ними, т.д.), а также для достижения целей Клиента;
3.9. свое психо-эмоциональное и фихическое состояние в процессе оказания Услуг и после. Клиент осознает, что Психолог не несет отвественности за физическое и психо-эмоциональное Клиента тем более за пределами пространства оказания Услуг.

4. Клиент несёт ответственность перед Психологом за:
4.1. получение Услуг в атмосфере уважения;
4.2. своевременную и согласованную оплату времениПсихолога;
4.3. достоверность информации, предоставляемой Психологу;
4.4. воздержание от нанесения физического ущерба себе, Психологу, имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях), третьим лицам во время оказания Услуг, после и в перерывах. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, Клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
4.5. получение Услуг в здравом уме и твёрдой памяти: не курить и не принимать алкоголь, наркотики вовремя и в период получения Услуг, не покидать ранее установленного времени, а также не приходить на Консультации под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
4.6. информирование Психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
4.7. информирование Психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
4.8. информирование Психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
4.9. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
4.10. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг, только в случае объективной необходимости;
4.11. выполнение домашних заданий;
4.12. ведение рабочей тетради развития.

5. Психолог несёт ответственность перед Клиентом за:
5.1. свой профессиональный уровень;
5.2. соблюдение основных правил и принципов оказания Услуг данной области;
5.3. оказание Услуг в атмосфере уважения;
5.4. достоверность информации, предоставляемой Клиенту;
5.5. предоставляемую информацию о направленности оказания Услуг, включая методы психологической работы;
5.6. анализ происходящего в процессе оказания Услуг;
5.7. соблюдение временных рамок оказания Услуг;
5.8. соблюдение графика Услуг и заранее спланированную отмену или перенос Услуг, только в случае объективной необходимости.

6. Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за:
6.1. то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией;
6.2. те решения, которые принимает Клиент в процессе оказания Услуг и в последствии;
6.3. чувства, эмоции, которые испытывает Клиент (Психолог-консультант лишь предлагает их осознавать и анализировать);
6.4. физическое состояние (Психолог-консультант лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Клиента).

Клиент может звонить, писать Психологу по номеру: +7 (916) 670-08-08, с 9:00 до 20:00.

Психолог-консультант может звонить и писать клиенту по номеру: ________________, с ____ до ____.

Электронный адрес клиента: ______________________

Я-Клиент, подтверждаю, что, предоставляя настоящее согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах, ознакомлен с информацией и согласен с ней в полном объеме

(подпись/Фамилия Имя Отчество (полностью)

СТОРОНЫ СОГЛАСОВАЛИ, ЧТО КЛИЕНТ ОЗНАКОМЛЕН С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ И ПОРЯДКОМ ОПЛАТЫ УСЛУГ, И ПОДТВЕРЖДАЕТ СВОЕ СОГЛАСИЕ С НИМИ.
Настоящим подтверждаю, что ознакомлен(а) с правилами и предоставляю согласие на обработку персональных данных

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.